Visual Planning Société Clients HOMAG Group
“Ce logiciel contient exactement tout ce dont nous avons besoin. Par ailleurs, nous étions convaincus dès le début de sa souplesse et de ses très bonnes performances.”
Peter Froelich, responsable des technologies de l’information chez HOMAG GmbH, le siège allemand.
HOMAG Group est le premier fabricant au monde de machines et d’installations destinées à l’industrie du bois et à l’artisanat. Depuis sa fondation en 1960, le groupe a développé une vaste gamme d’innovations et mis sur le marché de nombreux produits (machines de traitement du bois, logiciels associés, services et pièces de rechange) livrés dans le monde entier.
Grâce à ses compétences en matière d’ingénierie et à ses 6 400 employés hautement qualifiés, le groupe HOMAG fait partie du groupe Dürr, l’un des leaders mondiaux de l’ingénierie mécanique et industrielle.
Défis
Avant l’implémentation de Visual Planning, le groupe HOMAG utilisait Outlook Agenda pour gérer les interventions de ses techniciens. Cependant, cette solution s’est avérée insuffisante. Le manque de communication, de visibilisé et de flexibilité a généré de nombreux problèmes organisationnels.
L’outil dont disposait le groupe était trop lent, avec des fonctionnalités très limitées qui ont déclenché un mécontentement massif des utilisateurs. En cas d’absence ou d’indisponibilité d’un technicien par exemple, le responsable ne pouvait pas réengager une autre personne sur la même tâche, car il ne disposait pas d’un outil qui permet une visibilité optimale sur l’ensemble des tâches, et des disponibilités des techniciens.
Le fait de travailler sur deux types de plannings différents, était le deuxième problème rencontré par les dirigeants du groupe. Il y avait d’une part des plannings avec des besoins faciles et moins de paramétrages, et d’autre part des plannings avec des besoins très complexes, qu’un simple outil ne peut résoudre. Par conséquent, la méthodologie rendait le travail fastidieux, source d’erreurs et très éprouvant pour l’ensemble des utilisateurs.
Le principal besoin du groupe consistait donc à découvrir un logiciel de planification flexible et collaboratif, afin d’obtenir de meilleurs résultats et d’éviter une dégradation de la qualité de leur service. Un outil de planification qui centralisait toutes les ressources dans un seul et unique espace.
Solution
Après une étude approfondie sur l’ensemble des solutions disponibles sur le marché, Visual planning a été choisi par 20 experts du groupe, grâce à sa facilité à répondre parfaitement à leurs besoins.
« Ce logiciel contient exactement tout ce dont nous avons besoin. Par ailleurs, nous étions convaincus dès le début de sa souplesse et de ses très bonnes performances. », a déclaré Peter Froelich, responsable des technologies de l’information chez HOMAG GmbH, le siège allemand.
« Ce logiciel contient exactement tout ce dont nous avons besoin. Par ailleurs, nous étions convaincus dès le début de sa souplesse et de ses très bonnes performances. », a déclaré Peter Froelich, responsable des technologies de l’information chez HOMAG GmbH, le siège allemand.
Après une étude approfondie sur l’ensemble des solutions disponibles sur le marché, Visual planning a été choisi par 20 experts du groupe, grâce à sa facilité à répondre parfaitement à leurs besoins.
En effet, Visual planning correspond aux attentes du groupe en matière de planification et de gestion des ressources. Son intégration avec leurs outils internes était limpide et rapide. Les dirigeants peuvent désormais gérer plusieurs types d’activités, dans un même et unique planning, avec plusieurs affichages et règles différentes. Par ailleurs, Visual Planning est personnalisable ce qui permet la création de tous les types de scénario possibles.
Résultats
Visual Planning a répondu avec succès aux problèmes de visibilité et de communication rencontrés par les membres du groupe. Ils ont donc gagné en productivité, flexibilité et satisfaction des partenaires.
Les bénéfices de Visual planning sur le groupe HOMAG :
Gestion des processus
En utilisant un outil de gestion qui simplifie la communication, les techniciens ont réussi à répondre parfaitement aux besoins des clients.
Retour sur investissement
En s’appuyant sur des informations exactes, les utilisateurs leurs projets de façon plus rapide et efficace.
Ressources Humaines
Grâce à Visual Planning le groupe a atteint son retour sur investissement en 14 mois.
Pour résumer, Visual Planning a comblé les lacunes rencontrées par le groupe en matière de gestion et planification des ressources. Désormais, les dirigeants n’ont plus besoin d’utiliser des tableaux Excel ou de s’appuyer sur les agendas Outlook pour consulter les disponibilités de leurs techniciens. Grâce à Visual Planning, la solution de planification des ressources flexible, intelligente et facile à utiliser, la collaboration au sein du groupe HOMAG est devenue plus facile que jamais.
