Le pilotage du changement en entreprise

Dans le monde actuel, tout va très vite. Et c’est également le cas en entreprise. Si vous voulez que votre société reste compétitive face à ses concurrents, vous devez régulièrement mettre en place de nouvelles stratégies ou de nouveaux outils. Mais force est de constater que ces changements ne sont pas toujours bien compris ou accueillis par les collaborateurs qui travaillent au sein de votre entreprise.

Aujourd’hui, nous vous proposons de faire le point sur le pilotage du changement en entreprise : si vous voulez que vos projets avancent pour le mieux, il est tout simplement indispensable de mettre en place certaines stratégies pour que l’évolution des outils ou des process se déroule dans des conditions optimales.

Pourquoi le changement en entreprise est-il parfois si difficile à faire accepter ?

Que ce soit dans la sphère privée ou professionnelle, il existe un phénomène qui se nomme la résistance au changement. En entreprise, il est rare de réussir à mettre en œuvre un changement majeur sans se retrouver face à une opposition, parfois forte, de la part de ses collaborateurs.

Bien que déconcertante, cette réaction est tout à fait naturelle. Prenons un exemple :

• Un employé utilise un logiciel depuis près de 5 ans pour mener à bien ses missions.
• Cet outil est loin d’être parfait et l’employé s’en plaint régulièrement.
• Mais quand son manager lui propose d’utiliser un nouvel outil, il fait face à une résistance à laquelle il ne s’attendait pas.
• En réalité, la réaction de l’employé est naturelle : il a ses habitudes et le changement lui fait peur.

Pourtant, il existe des stratégies pour limiter la résistance au changement en entreprise. La plus efficace étant de mettre en place une conduite de changement qui ne tienne pas uniquement compte des aspects techniques et financiers, mais surtout humains.

L’importance de la conduite du changement en entreprise

Vous voulez investir dans un nouveau logiciel qui devrait grandement faciliter le travail quotidien de vos collaborateurs ? Cependant, vous hésitez, car la dernière fois que vous avez voulu mettre en place un nouvel outil, vous avez fait face à de nombreuses critiques et l’acceptation du nouveau logiciel avait pris beaucoup de temps ?

Il va tout simplement falloir que vous mettiez en place une véritable stratégie de pilotage du changement. Voici nos conseils : 

• La première étape est simple : prenez le temps d’informer vos collaborateurs qu’un nouveau logiciel va être mis en place dans les prochaines semaines. Expliquez-leur les avantages d’une telle solution pour l’entreprise (par exemple, une baisse des coûts) et pour eux (par exemple, en quoi l’outil va les aider à être plus performant et efficace au quotidien).
• À ce stade, vous allez forcément faire face à un peu de résistance. Ne laissez pas celle-ci s’installer : rassurez vos équipes, dites-leur que le changement va se faire en douceur et qu’ils auront droit à une formation.
• Restez également ouvert : si ce n’est qu’un projet et que l’outil n’est pas encore choisi, demandez-leur les fonctionnalités qu’ils aimeraient retrouver dans le nouveau logiciel. Après tout, ce sont eux qui vont utiliser l’outil, ils ont donc leur mot à dire (même si la décision revient forcément au responsable).
• Si vous vous rendez compte que des rumeurs circulent, ne les laissez pas s’installer. La communication doit être transparente, c’est essentiel. Faites taire ces rumeurs en répondant aux questions que se posent vos collaborateurs.

Cette stratégie permet aux collaborateurs de ne pas être écartés du processus de décision. Même si la décision finale ne leur revient pas, leur voix est entendue, ce qui permet de faire accepter le changement plus facilement.  

Comment faire accepter le logiciel de gestion de projet par ses collaborateurs ?

Vous voulez investir dans une solution logicielle comme Visual Planning dans votre entreprise, mais vous craignez que vos employés n’acceptent pas ce changement. Si vous mettez en place une stratégie de conduite de changement comme expliquée précédemment, vous ne devriez pas faire face à une trop grande résistance. Mais pour vous aider à faire accepter ce changement, sachez que nous pouvons également vous aider. Nous pourrons notamment prévoir des sessions de formation avec vos collaborateurs. De cette manière, ils apprendront à se servir de notre logiciel de planification et de gestion de projet dans de bonnes conditions.

N’hésitez pas à vous rapprocher de l’un de nos conseillers pour faire le point sur les avantages de Visual Planning et sur la meilleure façon d’intégrer notre logiciel au système existant dans votre entreprise.