Si vous souhaitez mener à bien un projet, il est important de bien définir les rôles de chacun. En effet, c’est nécessaire pour mettre en place une organisation du travail optimale. Nous vous proposons de faire le point sur le rôle de chacun en gestion de projet. Une importance toute particulière sera donnée au maître d’ouvrage ainsi qu’au maître d’œuvre. Nous vous expliquerons également comment améliorer la répartition des tâches grâce à une approche qui a fait ses preuves en entreprise : la méthode RACI.
Pourquoi une organisation de travail optimale est essentielle en gestion de projet ?
La gestion de projet implique l’utilisation de ressources. Ces ressources peuvent être matérielles, logicielles, organisationnelles mais également humaines. Aujourd’hui, nous allons particulièrement nous intéresser à ces ressources humaines. Ces dernières sont à la fois une force et une faiblesse en entreprise. Si elles ne sont pas managées efficacement, elles peuvent impacter négativement le projet. À l’inverse, si leur rôle est bien défini et que tout est mis en œuvre pour faciliter leur travail, ces ressources humaines représentent la clé de la réussite d’un projet.
Les membres de l’équipe projet doivent ainsi parfaitement connaître leur rôle ainsi que leurs objectifs à atteindre. Si l’organisation de travail est optimale, ils pourront accomplir leurs tâches dans de bonnes conditions. Mais attention : en gestion de projet, il est également nécessaire de tenir compte des compétences et du caractère de chacun. On ne peut pas manager les différents membres d’une équipe projet de la même manière. Il est essentiel de tenir compte des individualités de chacun afin de faciliter le travail collaboratif.
Maintenant que vous comprenez mieux pourquoi une organisation de travail doit être optimale en gestion de projet, nous pouvons nous attarder sur les obligations et les responsabilités de chacun.
Ce qu’il faut retenir : le chef de projet coordonne le travail de l’équipe projet. Mais ce ne sont pas les seuls acteurs du projet. Il convient ainsi de plutôt parler des fonctions du mode projet :
- Le commanditaire du projet
- La maîtrise d’ouvrage
- La maîtrise d’œuvre
Découvrez la différence entre maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage.
Le maître d’ouvrage
La maîtrise d’ouvrage (MOA) est une fonction très importante en gestion de projet. Son rôle est simple : elle identifie les besoins des utilisateurs du produit final. Cela lui permet ensuite d’élaborer un cahier des charges indispensable pour permettre à la maîtrise d’œuvre de construire un produit répondant aux attentes des utilisateurs. Mais la fonction du maître d’ouvrage ne s’arrête pas là. En effet, il joue un rôle clé dans la conduite de changement : il communique auprès des utilisateurs afin de faciliter l’intégration du nouveau produit et prépare des sessions de formations si besoin. La maîtrise d’ouvrage se charge également de surveiller que le projet ne prend pas de retard et respecte le budget alloué. Enfin, lorsque le projet touche à sa fin, le maître d’ouvrage s’assure de la conformité du produit fini avant livraison au client.
Découvrez de plus amples renseignements sur la maîtrise d’ouvrage.
Le maître d’œuvre
Vous comprenez mieux en quoi consiste la maîtrise d’ouvrage. Mais qu’en est-il de la maîtrise d’œuvre (MOE) ? Son rôle est complémentaire à la maîtrise d’ouvrage. En effet, le maître d’œuvre participe à la définition de la solution à produire. Il se charge ensuite de réaliser le produit ou de superviser le prestataire (en cas de sous-traitance). Mais le maître d’œuvre n’a pas seulement un rôle de production. En effet, sa responsabilité est également de contrôler que le produit réalisé répond bien au cahier des charges rédigé par le maître d’ouvrage. C’est également à lui de garantir les délais de livraison ainsi que la conformité du produit final.
Découvrez de plus amples informations sur la maîtrise d’œuvre (lien vers page “maîtrise d’ouvrage”).
Une gestion de projet maîtrisée avec la méthode RACI
Maintenant que vous avez une meilleure connaissance des obligations et responsabilités des maîtres d’œuvre et d’ouvrage, vous pouvez vous intéresser à la méthode RACI. Cette matrice permet notamment de mieux définir les rôles et les responsabilités au sein d’une équipe projet.
RACI est un acronyme :
- Responsible (réaliser)
- Accountable (superviser)
- Consulted (conseiller)
- Informated (informer)
Ces 4 rôles sont incontournables en gestion de projet. Il s’agit de rattacher à chaque acteur du projet, le rôle qui lui est attribué. Vous voulez en apprendre plus sur la mise en place du RACI en entreprise ? Nous allons vous expliquer comment utiliser cette matrice pour mieux définir les responsabilités et les rôles de chacun.
Manale est passionnée par le marketing digital au travers duquel elle produit des contenus pour et à propos de Visual Planning.
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