Dans un secteur de la logistique où la concurrence est rude, les entreprises cherchent sans cesse de nouveaux leviers pour se différencier, optimiser leur qualité de service et améliorer la satisfaction client.
Parmi les outils les plus intéressants et plébiscités par de nombreuses entreprises de logistique, figure le TMS, Transport Management System. Ce logiciel, dédié à la gestion de transport, permet de maîtriser l’ensemble de la chaîne logistique en vue de l’optimiser. Découvrez comment fonctionne un TMS et quels avantages les entreprises qui l’utilisent peuvent en tirer. Et voyons comment la solution de gestion de parc Visual Planning permet d’améliorer la productivité des entreprises grâce à la planification.
Qu’est-ce qu’un TMS ?
Apparu dans les années 90 pour faire face aux évolutions du marché de la logistique, le TMS est aujourd’hui largement utilisé par les entreprises logistiques pour automatiser tout ou partie de leurs opérations de transport.
Comme son nom l’indique et que l’on peut traduire par « système de gestion du transport », le TMS est un logiciel qui facilite la gestion des transports de marchandises.
Il permet aux expéditeurs et aux transporteurs d’avoir une traçabilité des colis en temps réel pour optimiser les actions logistiques et améliorer ainsi la satisfaction client.
Les 5 avantages d’un TMS
Le TMS permet d’avoir une vision globale de toute l’activité logistique en vue de l’optimiser et de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Voici les principaux avantages de ce logiciel.
1. De meilleures performances logistiques
Grâce à l’exploitation des données, telles que la circulation ou encore les frais de carburant, le TMS permet de planifier et d’optimiser les itinéraires de transport.
Par ailleurs, le TMS assure une traçabilité en temps réel du transport des marchandises : il informe les utilisateurs des retards, pannes ou autres types d’aléas afin de leur apporter une meilleure visibilité de la chaîne logistique. Cette traçabilité en temps réel permet ainsi de mieux communiquer au sein des équipes et par conséquent de mieux planifier les transports.
2. Une meilleure maîtrise des budgets
Le TMS permet de réduire les coûts de transport. En recherchant rapidement les disponibilités de véhicules et de conducteurs, il permet de mieux gérer son parc et d’opérer des choix stratégiques pour optimiser les trajets (en réduisant notamment les trajets à vide).
De plus, le TMS permet de gérer efficacement les sinistres, les incidents, les frais de carburant et les maintenances, afin d’appliquer un juste prix à ses clients sur les envois de marchandises et de mieux maîtriser ses budgets.
3. Un meilleur travail collaboratif pour une productivité accrue
Grâce au suivi des informations en temps réel, accessibles à l’ensemble des collaborateurs, le TMS permet d’améliorer la communication et donc le travail collaboratif. Les échanges d’informations sont plus fluides et plus rapides, permettant ainsi de prendre les meilleures décisions au bon moment et donc d’améliorer la productivité des équipes.
4. Une meilleure satisfaction client
Le TMS est l’outil idéal pour s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue. Sa capacité à piloter la gestion du transport en temps réel permet d’apporter aux clients des réponses précises sur la traçabilité de leurs produits/marchandises. Ils savent précisément où se trouve leur colis à chaque étape de son parcours. Et en cas de problème, le client est automatiquement informé des actions mises en place pour rétablir la situation le plus rapidement possible. Cette transparence concourt à rassurer le client et à lui apporter une qualité de service sans cesse améliorée.
5. Une meilleure empreinte carbone
A l’heure où la sobriété est plus que jamais nécessaire à la protection de l’environnement, les entreprises logistiques multiplient leurs efforts pour réduire leur empreinte carbone. Et le TMS permet précisément d’y parvenir en mutualisant les flux et donc en les optimisant. Cela permet de limiter le nombre de trajets à vide, de réduire la consommation de carburant, de sélectionner des modes de transports plus écologiques et d’une manière générale d’analyser le bilan écologique de sa chaîne logistique en vue de l’améliorer (par exemple, en choisissant des véhicules moins polluants et/ou en optimisant davantage les trajets pour consommer moins de carburant).
En quoi Visual Planning permet d’améliorer la gestion de parcs ?
La solution logicielle de gestion de parcs Visual Planning permet d’organiser, de suivre et de gérer votre parc sur une seule et même plateforme. Simple et intuitive, ce Dashboard permet de visualiser en temps réel toutes les actions en cours, selon les modules sélectionnés. Ainsi, cette solution permet de gagner du temps, d’automatiser tout ou partie des opérations de transport et par conséquent, d’améliorer la satisfaction client.
Parmi les fonctionnalités proposées par la solution de gestion de parc de véhicules, on trouve notamment :
- Une recherche rapide des véhicules et conducteurs disponibles
- Une gestion efficace des sinistres, des incidents, des consommations de carburant et des opérations de maintenance
- Un système d’alertes (par mail ou SMS) pour mieux gérer les visites techniques, les assurances ou encore les vidanges ;
- Une analyse des performances de l’activité ;
- Etc.
Pour en savoir plus sur notre logiciel de gestion de parc, disponible en mode SaaS ou en mode achat de licence, nous vous invitons à demander une démonstration personnalisée.
Communicant Journaliste avec master en Communication des Organisations, parcours Communication Digitale de l’Université Jean Moulin Lyon 3. Passionné par les nouvelles technologies, les réseaux sociaux, le marketing et la cuisine.
