5 métodos para desarrollar y mantener equipos de trabajo de alto rendimiento

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Si se pregunta a las personas que llevan suficiente tiempo en el mundo de los negocios sobre cómo forman un gran equipo, es probable que digan que todo empieza con la calidad de las personas que contratan. Como dijo una vez Lee Lacocca, el director general que resucitó a Chrysler Corporation, “contrato a gente más brillante que yo y me quito de su camino”.

Aunque sería un mundo maravilloso si todos pudiéramos contratar a las mejores personas disponibles, rara vez es así. A menudo, es necesario tomar el equipo que se nos da y convertirlo en uno que produzca ese mismo tipo de trabajo de alto rendimiento.

Pero gestionar un equipo no es tan sencillo. Y convertir un equipo en uno que produzca el tipo de rendimiento que hace que sus competidores se pongan verdes de envidia es un reto más difícil. Se necesita una paciencia duradera, una gran visión de conjunto y las herramientas adecuadas para hacer bien el trabajo. Y cuanto más grande sea la organización, más difícil será.

Independientemente de si se trata de un equipo de 10 personas o de una empresa de 1.000, he aquí cinco grandes consejos que te ayudarán a desarrollar y mantener un rendimiento de alta calidad en tu organización, y en la organización de tus equipos de trabajo.

1. El arte de planificar y establecer objetivos para tus equipos de trabajo

Uno de los aspectos más importantes a la hora de establecer objetivos e impulsar la productividad para alcanzarlos es centrar las operaciones en un único objetivo empresarial. Comunicar un objetivo único y claro ayuda a tu equipo a entender qué es exactamente lo que están haciendo para la empresa y por qué lo están haciendo. Jim Collins, autor del libro de gestión Good to Great (De lo bueno a lo genial) lo dijo mejor: “Si tienes más de tres prioridades, no tienes ninguna”.

Por supuesto, incluso un objetivo destilado y singular no hace ningún bien a nadie si el progreso no es medible. Nada obstaculiza más la productividad que sentir que no se está avanzando hacia algo tangible. Mostrar a tu equipo cómo lo están haciendo exactamente ayuda a subir la moral y los mantiene comprometidos y responsables.

Medir sus objetivos es otra causa de igual importancia. Supervisar el progreso de tu equipo a gran escala te permite corregir el rumbo cuando sea necesario. Ejemplo: Hay una diferencia de sólo 3,5 grados que determina si un piloto que sale de Los Ángeles aterrizará en Nueva York o en Washington D.C. Incluso la más pequeña desviación en la dirección equivocada da lugar a desviaciones peligrosamente grandes del objetivo original.

2. Fomentar el desarrollo 

Las personas están codificadas para mejorar. Como líder, puedes utilizar esto a tu favor animando a tus empleados a reflexionar continuamente sobre el trabajo que hacen, pensando en lo que han aprendido y cómo pueden aplicarlo en el futuro.

Y el desarrollo no es sólo un esfuerzo personal. Los miembros de los equipos de alto rendimiento mejoran todos los aspectos de su trabajo y aprenden de todos los miembros del equipo. Se preocupan por el desarrollo de todos y participan en procesos que facilitan el crecimiento de todo el equipo, lo que en última instancia conduce a una mayor productividad.

Fomenta este tipo de crecimiento y desarrollo en todo tu equipo asegurándote de que todos sepan lo importante que es su papel en el panorama general y cómo su trabajo se vincula con el objetivo original. Proporcionar actualizaciones periódicas a los miembros de tu equipo con notas sobre cómo sus habilidades y puntos fuertes particulares contribuyen al proyecto hace maravillas para inspirar un mayor desarrollo.

3. Dar prioridad a la comunicación en tus equipos de trabajo

Una parte importante de la dirección de un equipo eficaz que produce un buen trabajo constante es la comunicación. Se repite tan a menudo que ya debería estar arraigado en la fibra de nuestro ser, pero es sorprendente la frecuencia con la que se pasa por alto este simple hecho.

Se trata de comunicar eficazmente los objetivos, las metas y las expectativas a tu equipo y estar abierto a sus preocupaciones, ideas y comentarios sobre sus tareas. Es importante escuchar sus puntos de vista y, cuando proceda, incorporar esos puntos de vista al panorama general.

4. Resuelve los conflictos con cuidado

Los conflictos son inevitables. Independientemente del tamaño del equipo y de lo bien que encajen, habrá casos en los que las opiniones difieran y las tensiones aumenten. Esto es simplemente la naturaleza humana, especialmente cuando se pone a un grupo de individuos en un lugar y se les pide que trabajen juntos durante ocho o nueve horas cada día.

La conclusión es que en algún momento habrá que resolver algún tipo de conflicto. Al igual que una herida abierta, las tensiones descuidadas dentro de tu equipo pueden supurar. Es una buena idea tener una especie de botiquín de primeros auxilios para resolver los conflictos antes de que se conviertan en problemas mayores.

La clave está en abordar los conflictos inmediatamente cuando los notes. Tómate el tiempo de organizar una reunión entre las partes implicadas para sacar todo a la luz y resolverlo de forma satisfactoria y justa para todos los implicados.

5. Sé un lider, no un gestor

La creación y el mantenimiento de un alto rendimiento laboral comienza en la cima. Si los miembros del equipo no se sienten respetados, acompañados, alentados y confiados para hacer su mejor trabajo por las personas que los dirigen, el trabajo no se realizará o no se realizará bien.

Muchas personas han trabajado para un mal jefe y saben lo que se siente. No escuchan ni confían en sus empleados, los micro gestionan y los empleados acaban sintiéndose como un número en lugar de un activo valioso. Los peores líderes tratan a sus equipos como un medio para su propio éxito, robando el mérito de los logros del equipo y señalando con el dedo cuando cometen errores.

La clave para liderar a tu gente en lugar de simplemente gestionarla es establecer el tono adecuado para su entorno mediante los consejos mencionados anteriormente y luego modelar su propio comportamiento en torno a las mismas normas que estableces para tu equipo; en otras palabras, liderar con el ejemplo. Ser un líder significa establecer estándares elevados, no sólo para los miembros de tu equipo, sino también para ti mismo. Seguir este método inspira a tu equipo a seguirte y fomenta un entorno en el que la productividad prospera y la creatividad crece orgánicamente a partir de los esfuerzos realizados por todos los implicados.

Alto rendimiento para ti y tu empresa

Con la orientación apropiada y la comunicación adecuada en todos los ámbitos, un gran líder puede convertir cualquier equipo en uno que rinda extraordinariamente y que produzca un trabajo de alta calidad. El tema general de esta guía sería el del liderazgo: contar con un líder que inspire a un equipo a través del ejemplo, que fomente la responsabilidad y que promueva una cultura de apertura y desarrollo en todos los ámbitos hace maravillas.

Pero incluso el más sabio de los líderes necesita la información adecuada para inspirar este tipo de cultura en su organización. En Visual Planning te ayudamos con nuestras soluciones de gestión de proyectos y formación, para que tus equipos se sientan acompañados durante el desarrollo de los proyectos y así que vean en ti un líder eficaz y confiable.

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